有一種愛叫：執(zhí)著

――記鄧州市城市供電所“三八”便民服務(wù)隊

鄧州網(wǎng)訊  這是一群雷鋒式的電力女工，她們常年盡心盡力,、默默無聞地幫扶著困難客戶,，并把這種對困難戶執(zhí)著的愛，當(dāng)作了自己工作和生活的一部分……

過去：把愛定格成永恒

去年秋天,，鄧州市南閣路百歲孤寡老人王子勤去世了,，鄰居們在給老人料理后事時說，老人生前的最后幾年享住她“電力閨女”的福了,。

鄰居所說的“電力閨女”,，就是我市城市供電所“三八”便民服務(wù)隊隊長門金梅。2001年,，門金梅在抄表時看到王子勤家里三個燈泡壞了倆,，室內(nèi)電線是用破損的花線接起來的,，日常生活依靠政府補(bǔ)貼和周圍鄰居們的接濟(jì)，門金梅馬上為老人更換了線路,，此后經(jīng)常來照顧老人,。老人感動得逢人便說：“沒想到今生還能遇到這樣好的閨女，真是前世修來的福??！”

城區(qū)花園街的王道芝老人也是去年去世的，去世前便民服務(wù)隊的牛麗已經(jīng)幫扶照看老人5年了,，牛麗是第三任幫扶老人的電力女工,，這根愛心接力棒，在三位電力女工的手中,，已經(jīng)傳遞了12年,。

像這樣的例子在便民服務(wù)隊里還有很多很多，雖然有的老年服務(wù)對象已經(jīng)去世,，但服務(wù)隊的女職工們對她們的愛卻成了永恒,。

當(dāng)前：獻(xiàn)愛心刻不容緩

今年，新學(xué)期開學(xué)前,，居住在南橋店托修廠附近的小學(xué)三年級學(xué)生蘇娟卻犯了愁,，原來，蘇娟的奶奶是一位孤寡老人,，而蘇娟是奶奶在撿廢品時撿來的孩子,，奶孫倆相依為命，以撿破爛為生,，新學(xué)期就要開始了,，蘇娟的學(xué)費還沒有著落，她和奶奶正在犯愁,，“三八”便民服務(wù)隊的電力阿姨們及時為她送來了學(xué)費,。

3月7日，我市原化肥廠家屬樓里的王桂花老人,，給服務(wù)隊的隊員丁麗打電話說,，以前每個月用5、6度電,，這個月一下子上升到了20度,，平日里家里就她一個人，用多少電她自己心理有數(shù),，她懷疑有人偷電,。丁麗立即趕了過去，經(jīng)過近2個小時的檢查,，發(fā)現(xiàn)是樓房的水泥沿邊把電線磨破了,，一下雨就漏電,。丁麗看過天氣預(yù)報知道這幾天要下雨，當(dāng)天下午就把破損的電線更換了,。

多年來,，便民服務(wù)隊已形成了一種作風(fēng)，對那些生活困難的,、需要幫助的服務(wù)對象有問題就立即解決,。

憧憬：鑄造愛心格式塔

鄧州市有個全國聞名的編外雷鋒團(tuán)，而城市供電所是編外雷鋒團(tuán)電力營的一個連隊,，供電所里的職工們經(jīng)常學(xué)習(xí)實踐著雷鋒精神,。女職工們在走門串戶的抄表工作中，發(fā)現(xiàn)一些殘疾人,、軍烈屬,、孤寡老人家中有諸多困難，就主動上門提供服務(wù),?；谶@些情況，所里于2003年成立了“三八”便民服務(wù)隊,，把實踐雷鋒精神形成了一種格式。

服務(wù)隊組織人員先后到民政局,、各居委會摸底調(diào)查,，并結(jié)合包片隊員們實際掌握的情況，為服務(wù)對象一一建檔,，在為這些弱勢群體解決用電問題的基礎(chǔ)上,，定期上門提供生活上的服務(wù)。

從成立“三八”便民服務(wù)隊那年開始,，每到春節(jié)前,，所長和服務(wù)隊的隊員們就上門給生活特別困難的老人送去面粉、油和錢,，為他們置辦年貨,。每到中秋、重陽等傳統(tǒng)節(jié)日,，隊員們都要給固定的服務(wù)對象送上各種幫扶,。

如果這些便民服務(wù)隊員們調(diào)離了原抄表地點，對于以前轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)對象還會經(jīng)?；卦L照看,，她們已1和這些困難戶結(jié)成了“親戚”。

    便民服務(wù)隊的隊員們在實際服務(wù)工作中,，已逐漸形成和運用各種各樣的方式,，為幫扶對象解決實際困難,，每種方式都是愛的詮釋，都是一種愛的延續(xù),。