鄧州網(wǎng)訊 我市第三人民醫(yī)院牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念,，不斷提升服務(wù)水平,，近年來,，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的“雙贏”,，成為全市老百姓信得過的醫(yī)院,。

市第三人民醫(yī)院把方便病人,，尊重病人,，理解病人的理念融入醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持定期回訪制度,，對每個出院病人堅(jiān)持一封回訪信,、一個電話等活動，真正做到和患者心貼心的交流,。該院還制訂了《鄧州市第三人民醫(yī)院服務(wù)規(guī)范》,，并下發(fā)了《河南省醫(yī)務(wù)人員規(guī)范服務(wù)守則》，做到人手一冊,，從言行上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員,。為方便病人,多次組織醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)進(jìn)行義診，同時(shí)醫(yī)院增設(shè)交費(fèi)服務(wù)窗口,，增加導(dǎo)診人員,，在門診大廳設(shè)立綜合服務(wù)臺，開展用藥咨詢,，健康宣教,，免費(fèi)為病人提供候診、飲水,、輪椅等便民設(shè)施,，導(dǎo)診人員主動為行動不便的老人及傷殘就診病人提供掛號,、陪診、交費(fèi),、取藥等便民服務(wù),。每年組織開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽”活動，使關(guān)心體貼病人及家屬的行為蔚然成風(fēng),，涌現(xiàn)了一批想病人所想,，急病人所急的好醫(yī)生、好護(hù)士,。受到廣大市民的好評,。并先后榮獲河南省衛(wèi)生廳頒發(fā)的“和諧醫(yī)患關(guān)系先進(jìn)單位”、南陽市醫(yī)院管理年暨“三優(yōu)一滿意”活動先進(jìn)單位,、醫(yī)院管理年A級醫(yī)院,、鄧州市文明單位等稱號。