鄧州網(wǎng)訊  在今年的全省人口計(jì)生信訪“積案處理年”和重要信訪問題集中治理活動(dòng)中,，鄧州市人口計(jì)生委采取多種措施,，強(qiáng)化信訪案件的查處工作，重點(diǎn)抓好信訪案件的快查快辦快結(jié),，努力打造“和諧計(jì)生”,，“陽(yáng)光計(jì)生”，使群眾對(duì)計(jì)生工作滿意度不斷提高,，取得了較好的效果,。

一是領(lǐng)導(dǎo)掛帥、定期接訪,。該委成立了人口和計(jì)劃生育信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由人口計(jì)生委主任親自擔(dān)任組長(zhǎng)，下設(shè)辦公室,，指定專人負(fù)責(zé)處理信訪工作日常事務(wù),。并建立委領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，每天有一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員值班接待上訪群眾（含節(jié)假日）,，確保信訪渠道暢通,。明確規(guī)定，接訪領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)信訪群眾提出的信訪事項(xiàng)全部實(shí)行“四定四包”責(zé)任制,。即定任務(wù)、定包案領(lǐng)導(dǎo),、定具體承辦人,、定辦結(jié)時(shí)限，包調(diào)查,、包處理,、包疏導(dǎo)教育、包息訴罷訪,。

二是正確疏導(dǎo),，依法解決。在接待來信來訪來電工作中,，該委特別強(qiáng)調(diào),，要高度重視初信初訪工作，依法、及時(shí)處理信訪人提出的信訪問題,，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的,，當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的,，與信訪人訂出答復(fù)時(shí)限,，決不允許推諉扯皮，更不準(zhǔn)層層上交矛盾,。對(duì)重復(fù)上訪和情況復(fù)雜的案件,，要迅速向委信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，及時(shí)召開案情分析會(huì),、協(xié)調(diào)會(huì),，對(duì)查辦的案件進(jìn)行具體指導(dǎo)、督導(dǎo),，確?？焖俳鉀Q群眾反映的各種問題，避免了越級(jí)上訪和群體性上訪事件的發(fā)生,。

三是排查到位,、查處及時(shí)。該委進(jìn)一步完善了矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制,，實(shí)行排查不留死角,，整治不留后患，確保信訪苗頭和不安定因素早發(fā)現(xiàn),、早查處,、早化解、早穩(wěn)定,。把工作的立足點(diǎn)放到解決群眾的實(shí)際問題上來,，對(duì)該解決又能解決的，要及時(shí)給予解決,；暫時(shí)不能解決的,，要解釋清楚，做好思想工作,，并積極創(chuàng)造條件盡早解決,，將矛盾消化在基層，實(shí)現(xiàn)小事不出村,、大事不出鄉(xiāng),，難事不出市。

四是制度規(guī)范,、反饋到位,。一方面規(guī)范群眾來信來訪的接待,、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱,、辦理,、督查、辦結(jié),、反饋等環(huán)節(jié),，使人口計(jì)生信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化,、法制化,，努力使群眾反映的問題件件有著落，事事有回音,。另一方面對(duì)群眾信訪反映的問題,，及時(shí)與信訪人溝通，并確定專人負(fù)責(zé)將群眾來信,、來訪,、來電的查處情況、查處結(jié)果反饋給信訪人,，增強(qiáng)廣大群眾對(duì)人口計(jì)生信訪部門的信任感,，防止群眾因不明真相而盲目越級(jí)上訪。

五是轉(zhuǎn)變作風(fēng),、提高素質(zhì),。該委以廣大共產(chǎn)黨員和基層黨組織“三爭(zhēng)四創(chuàng)”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),，強(qiáng)化執(zhí)法為民意識(shí),，做到“權(quán)為民所用,、利為民所謀,、情為民所系”。全面加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，著力提高信訪干部隊(duì)伍的整體素質(zhì),，在廣大信訪干部中樹立“群眾投訴無小事,、信訪責(zé)任重于山”的觀念，切實(shí)增強(qiáng)信訪干部處理信訪問題的能力,，提高接訪工作的質(zhì)量和水平，確保群眾的合理訴求得到及時(shí)解決,。努力營(yíng)造“人人重視信訪,、人人做好信訪、人人是信訪工作行家能手”的良好氛圍,，確保信訪穩(wěn)定工作各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處,。