鄧州網(wǎng)訊  今年以來,，趙集鎮(zhèn)不斷深化政務服務便利化改革，創(chuàng)建“趙心辦”政務服務品牌,，推進政務服務標準化,、規(guī)范化、便利化,，打造更加優(yōu)質便捷的政務服務,。

該鎮(zhèn)便民服務中心持續(xù)開展“你有事我來辦，我辦事你放心”主題活動,，進一步提升政務服務效能,，著力打造“作風一流,、設施一流,、管理一流,、服務一流”的營商環(huán)境。

同時，主動征詢辦事企業(yè)群眾對辦事效率,、服務態(tài)度等方面的意見和建議，集中解決辦事企業(yè),、群眾反映的流程不優(yōu),、運轉不暢等問題，做到盡快解決,、當面答復,。加強業(yè)務培訓，不定期開展業(yè)務培訓與學習交流活動,，提升便民服務中心工作人員服務能力,，增強服務意識，打造“微笑”服務型窗口，切實提高辦事效率和服務質量,。

此外,，設立“專職”幫代+“網(wǎng)格”幫代，建立鎮(zhèn)“專職”幫代,、村“網(wǎng)絡”幫代服務體系,。強化幫辦代辦服務，在便民服務大廳設導辦臺,，選配專職幫代人員,，進行一次性告知，并全程指導,、協(xié)助辦事群眾填表單,、印資料、辦業(yè)務;網(wǎng)格內由網(wǎng)格員進行宣傳,、咨詢答疑,、業(yè)務幫代辦、上門服務,，無縫發(fā)揮“網(wǎng)格”幫辦作用,，將服務送到群眾“家門口”。