鄧州網(wǎng)訊  今年以來,，趙集鎮(zhèn)不斷深化政務(wù)服務(wù)便利化改革,，創(chuàng)建“趙心辦”政務(wù)服務(wù)品牌，推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、便利化，打造更加優(yōu)質(zhì)便捷的政務(wù)服務(wù),。

該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心持續(xù)開展“你有事我來辦,，我辦事你放心”主題活動，進一步提升政務(wù)服務(wù)效能,，著力打造“作風(fēng)一流,、設(shè)施一流、管理一流,、服務(wù)一流”的營商環(huán)境,。

同時，主動征詢辦事企業(yè)群眾對辦事效率,、服務(wù)態(tài)度等方面的意見和建議,，集中解決辦事企業(yè)、群眾反映的流程不優(yōu),、運轉(zhuǎn)不暢等問題,，做到盡快解決、當(dāng)面答復(fù),。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)交流活動，提升便民服務(wù)中心工作人員服務(wù)能力,，增強服務(wù)意識,，打造“微笑”服務(wù)型窗口，切實提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,。

此外,，設(shè)立“專職”幫代+“網(wǎng)格”幫代，建立鎮(zhèn)“專職”幫代,、村“網(wǎng)絡(luò)”幫代服務(wù)體系,。強化幫辦代辦服務(wù)，在便民服務(wù)大廳設(shè)導(dǎo)辦臺，選配專職幫代人員,，進行一次性告知,，并全程指導(dǎo)、協(xié)助辦事群眾填表單,、印資料,、辦業(yè)務(wù);網(wǎng)格內(nèi)由網(wǎng)格員進行宣傳、咨詢答疑,、業(yè)務(wù)幫代辦,、上門服務(wù)，無縫發(fā)揮“網(wǎng)格”幫辦作用,，將服務(wù)送到群眾“家門口”,。