夏集鄉(xiāng):便民服務中心傾心服務群眾

2015-09-24 09:20:39 作者：辛庚翟玉飛來源：

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    鄧州網(wǎng)訊 “便民服務中心真便民,！一趟就解決了我的問題,?！苯眨谙募l(xiāng)便民服務大廳內(nèi),，高臺村村民高阿姨在詢問醫(yī)療保險卡遺失補辦得到滿意答復后，樂呵呵地說,。

    服務大廳負責人向記者介紹,，大廳內(nèi)懸掛便民服務工作流程圖、服務指南及服務標語,，讓前來辦事的群眾隨時了解到各項服務項目和費用,，對辦理事項的程序做到一目了然，心中有數(shù),。

    為給廣大群眾提供方便,、快捷、貼心的服務,，該鄉(xiāng)便民服務中心實行“一站式”管理,、“窗口式”服務，主要包含國土城建,、農(nóng)保農(nóng)合,、計劃生育、社會保障,、綜合服務等多個職能窗口,，涵蓋了與群眾生產(chǎn)生活息息相關的事項。建立了首問負責制,、一次性告知制,、限時辦結制和責任追究制，并印制了辦事指南和辦理流程圖,，確保便民服務中心高效規(guī)范運轉,。

    據(jù)了解，今年以來,，該服務中心已累計為群眾辦理各類證照手續(xù)4000余件,，幫助解決問題3900多個，群眾的滿意度大幅提升,。

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