夏集鄉(xiāng):便民服務中心傾心服務群眾

2015-09-24 09:20:39 作者：辛庚翟玉飛來源：

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    鄧州網(wǎng)訊 “便民服務中心真便民,！一趟就解決了我的問題,。”近日,，在夏集鄉(xiāng)便民服務大廳內(nèi)，高臺村村民高阿姨在詢問醫(yī)療保險卡遺失補辦得到滿意答復后,，樂呵呵地說,。

    服務大廳負責人向記者介紹，大廳內(nèi)懸掛便民服務工作流程圖,、服務指南及服務標語,，讓前來辦事的群眾隨時了解到各項服務項目和費用，對辦理事項的程序做到一目了然,，心中有數(shù),。

    為給廣大群眾提供方便、快捷,、貼心的服務,，該鄉(xiāng)便民服務中心實行“一站式”管理、“窗口式”服務,，主要包含國土城建,、農(nóng)保農(nóng)合、計劃生育,、社會保障,、綜合服務等多個職能窗口，涵蓋了與群眾生產(chǎn)生活息息相關的事項,。建立了首問負責制,、一次性告知制、限時辦結制和責任追究制,，并印制了辦事指南和辦理流程圖,，確保便民服務中心高效規(guī)范運轉(zhuǎn)。

    據(jù)了解,，今年以來,，該服務中心已累計為群眾辦理各類證照手續(xù)4000余件，幫助解決問題3900多個,，群眾的滿意度大幅提升,。

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