這不是個體,,是群像,。
自2014年以來,,十林鎮(zhèn)衛(wèi)生院積極響應(yīng)國家衛(wèi)計委創(chuàng)建“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”指示精神,,以“切實提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務(wù)能力”和“密切鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和群眾的聯(lián)系”為切入點,, 落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,,加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)涵建設(shè),,踐行全面推進“三好一滿意”(服務(wù)好,、質(zhì)量好,、醫(yī)德好、群眾滿意)活動,組織12名醫(yī)務(wù)人員,,分為兩個小分隊,,由院長王子湍和支部書記江景飛分別帶隊,不定期走村入戶,,奔走于該鎮(zhèn)的每個村落,,為群眾免費義診,托起群眾的健康夢,。
該鎮(zhèn)風楊村70歲的村民楊宗彥說:“我是一個孤寡老人,,身患胃癌,幾乎臥床,,鎮(zhèn)衛(wèi)生院不間斷地問醫(yī)送藥,,使我沒有放棄對生命的渴望。”
24歲的郭溝村村民盧耀說:“腎衰竭使我備受折磨,,每周兩次的透析更讓我苦不堪言,,但每次衛(wèi)生院醫(yī)生的到來,溫馨的話語和貼心的服務(wù),,喚起了我對生活的勇氣和希望,。”
醫(yī)者仁心。對一個從事醫(yī)生職業(yè)的人來說,,不僅需要匠心,,而且更需要仁心。在十林鎮(zhèn)衛(wèi)生院,,58名在職員工都會背誦衛(wèi)生院的誓言:“我是一位白衣天使,,珍愛生命,消除疾病是我的使命,,保障人民身心健康是我的責任,。”每一位走進衛(wèi)生院的工作人員,從走上工作崗位的那一刻起,,就意味著擔當與責任,。
人才是事業(yè)發(fā)展的第一要素。從2015年開始,,該鎮(zhèn)衛(wèi)生院就把充實內(nèi)涵作為提升服務(wù)的第一要務(wù)來抓,,先后引進招錄專業(yè)技術(shù)人才,涉及臨床,、護理,、藥學各個領(lǐng)域。與此同時,,在加強醫(yī)療制度建設(shè)方面下功夫,,堅持每周至少開展一次“三基三嚴”(基本理論,、基本知識、基本技能,;嚴格要求,、嚴密組織、嚴謹態(tài)度)訓練,,每月開展一次處方點評與病歷書寫督導檢查,,處方合格率達到95%,住院病歷書寫合格率達到95%,,入出院診斷合格率達90%以上,。除此之外,外派專業(yè)骨干赴二,、三級醫(yī)院進修學習和補短板,、增添設(shè)備,多方籌措資金,,新建防保樓,、設(shè)立仲景國醫(yī)堂,購置三維頸腰牽引治療儀,、痛疼治療儀設(shè)備,有效改善了群眾就醫(yī)環(huán)境,,為提升服務(wù)夯實醫(yī)療基礎(chǔ),。
醫(yī)療條件的改善,極大地提高了衛(wèi)生院的吸附力和影響力,,該院年門診人次由2015年25089人增至2016年的28114人,,住院人次由3844人增至4320人,分別增長了12%和13%,;醫(yī)師日均擔負診療人次11人,;醫(yī)師日均擔負住院床日3.5日,病床使用率91%,。尤其是以康復治療為主的仲景國醫(yī)堂,,康復患者幾乎天天爆滿;而眼科的輻射遠及襄陽,、西峽,、內(nèi)鄉(xiāng)、淅川,,成為該衛(wèi)生院名副其實的特色科室,。
讓群眾滿意才是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院最終的發(fā)展方向。醫(yī)療體制的改革,,是要從根本上改變?nèi)嗣袢罕娍床‰y和看病貴的問題,。近年來,,隨著國家對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的投入和規(guī)范,基層的骨干醫(yī)師,、鄉(xiāng)村醫(yī)生,、護士、預(yù)防保健人員逐漸走向與群眾簽約服務(wù)的第一線,,醫(yī)務(wù)人員走村串巷,、登門入戶,與廣大群眾面對面簽下健康服務(wù)協(xié)約,,成為人民群眾實實在在的健康護衛(wèi)者,。該鎮(zhèn)衛(wèi)生院目前已建立電子化健康檔案54000余份,規(guī)范化電子檔案達93.1%,;適齡兒童預(yù)防接種5002人,,達95%以上;健康簽約13317戶,,53268人,,簽約率達92%。
創(chuàng)建活動的開展和深入,,不僅改變了全院職工的服務(wù)理念與服務(wù)意識,,而且也帶動了衛(wèi)生院業(yè)務(wù)水平的提高和收入的增加。雖然次均門診費和住院次均費在每年遞減,,但絲毫沒有影響衛(wèi)生院年度收入的遞增,,切實做到了既讓利于民,群眾滿意,,又從根本上提升了衛(wèi)生院的整體形象,。
如今,走進十林鎮(zhèn)衛(wèi)生院,,貧困戶免費體檢,、老人看病優(yōu)先的條幅隨處可見,為貧困戶治療墊資已經(jīng)是該衛(wèi)生院的常態(tài),,先治病后結(jié)算,,為貧困戶和大病患者轉(zhuǎn)院,申請救助以及到大病患者家里回訪,、降低貧困戶10%的治療費用等等,,都落到實處。
“這次被國家衛(wèi)計委評定為‘群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院’,,我們深感榮幸,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為最基層的醫(yī)療機構(gòu),服務(wù)好群眾是最重要的,,金杯銀杯不如群眾口碑,。對于廣大群眾來說,,不僅要對他們做好公共衛(wèi)生服務(wù)的簽約服務(wù),而且還要對其自身的健康,,做好預(yù)防,,使一般疾病和多發(fā)疾病就近、及時得到治療,,從根本上解決廣大農(nóng)民看病難和看病貴的問題,。”該鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長王子湍說。