當好“宣傳員”,。信訪骨干充分利用宣傳欄,、黑板報,、電影晚會和不同層次的村組干部會、群眾會等形式,，廣泛開展信訪法規(guī)和信訪制度宣傳,，對群眾進行政治思想教育、黨紀國法教育等,。目前,，全鄉(xiāng)受教育面達85%以上。

      當好“調解員”,。在機關干部和村組信訪骨干中開展了“化解一起矛盾,，做一份貢獻，保一方平安”活動,，2017年以來,，共化解調處各類矛盾糾紛113起，調成113起,，調成率達100%,。

      當好“信息員”。針對出現(xiàn)的個訪或集體訪苗頭,，信訪專干迅速查清原因,，向鄉(xiāng)黨委匯報，以便果斷處理,，疏導,、制止上訪。去年以來,，共提供上訪苗頭62起,，98%都被成功化解。

      當好“參議員”,。去年以來,，信訪骨干提出合理化建議18條,，有力地促進了信訪工作的順利開展,。